Meldpunt zorgsignalen

Twijfelt u of de juiste kwaliteit van zorg geleverd wordt of denkt u dat er iemand fraudeert? Meld dit bij
de gemeente. Dit kan gemakkelijk en snel en als u wilt ook anoniem.

Soms kan het voorkomen dat de kwaliteit van de zorg niet goed is. Ook moet geld dat bedoeld is voor
zorg, besteed worden aan zorg. Meestal gaat dit goed, maar soms wordt er fraude gepleegd.
Om er zeker van te zijn dat de juiste zorg op de juiste manier wordt geleverd, wil de gemeente graag weten als er iets niet klopt. Ook als u alleen een vermoeden heeft dat er iets niet goed gaat, is het belangrijk dat u dit doorgeeft bij het Meldpunt zorgsignalen.

Twijfelt u over de kwaliteit van de zorg of komt de zorgverlener onregelmatig of minder dan
afgesproken? Misschien is er dan iets niet in orde. Het kan gaan om hulp die is ingekocht met een
Persoonsgebonden Budget (PGB), maar ook om alle andere hulp van zorgverleners die een contract
hebben met de gemeente.

Iedereen kan terecht bij het Meldpunt zorgsignalen. U hoeft dus niet zelf zorg te ontvangen, maar u
kunt ook een melding doorgeven als het om de zorg van een familielid, buurman of kennis gaat. U kunt uw melding doorgeven via de website: Meldpunt zorgsignalen | Bergen. Daar vind u de link
naar de pagina Meldpunt zorgsignalen van de Gemeente Venlo.
U kunt ook telefonisch contact opnemen met de handhaving Sociaal Domein, (077) 359 62 91 of een brief sturen naar Gemeente Venlo, Team Werk T.a.v. handhaving Sociaal Domein, Postbus 3388, 5902 RJ Venlo
Uw melding wordt afgehandeld bij de gemeente Venlo. De gemeenten Beesel, Bergen, Gennep, Horst
aan de Maas, Peel en Maas, Venlo en Venray werken samen voor het meldpunt zorgsignalen.

Uw melding wordt behandeld door een toezichthouder kwaliteit of rechtmatigheid van de gemeente.
Een melding die geen betrekking heeft op de Wmo2015 of Jeugdwet, wordt doorgestuurd naar
bijvoorbeeld de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) of het Zorgkantoor. Zodra een melding
wordt doorgestuurd, is de organisatie die de melding ontvangt verantwoordelijk voor de afhandeling.
Over het vervolg van uw melding kunnen wij u niet berichten. Dat kan zo zijn vanwege de privacy van
betrokkenen. Dat betekent niet dat er niets met uw melding gebeurt.